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制氧机三包服务 
1.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包服务。
2.在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,技术人员及时赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5.中心供氧大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
 

 

维修服务 
 
 1.免费服务
(1)因产品本身的设计、制造质量问题。
(2)质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。
(3)大型工程项目或大件产品,根据双方协议。
2.有偿服务
(1) 客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。
(2) 超过"三包"期的产品维修。
                   
 
 服务说明
 
 
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。